"إذا دفعت باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك، فسيتم إضافة المبلغ المسترد إلى نفس البطاقة. وسيستغرق الأمر من 4 إلى 5 أيام عمل وفقًا لسياسة البنك الذي تتعامل معه أو جهة إصدار البطاقة.

إذا كان الدفع باستخدام بلو للدفع المسبق، فستتلقى المبلغ المسترد في بطاقة جديدة من بلو للدفع المسبق، والتي سنرسلها إليك عبر البريد الإلكتروني بما في ذلك رقم البطاقة ورقم التعريف الشخصي.



إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات بشأن استرداد الأموال، يرجى الاتصال بخدمة العملاء." خدمة العملاء

هناك طريقتان لإرجاع المنتجات:

الإرجاع إلى المتجر عبر خدمة انقر واستلم

يمكنك إرجاع المنتجات مجانًا في أي من متاجرنا التي تشمل خدمة انقر واستلم. هذه المتاجر هي:
o دوحة فستيفال سيتي
o فيلاجيو، قطر
o لاند مارك، قطر
o بلاس فاندوم مول"

يمكنك التنسيق معنا لتحديد موعد لاستلام المنتجات من العنوان الخاص بك. تبلغ قيمة رسوم الاستلام 30 ر.ق. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لترتيب موعد استلام المنتجات المراد إرجاعها. ملاحظة: لا يمكننا قبول طلب الاسترداد لأقراط الأذن المثقوبة.

يمكنك التحقق من حالة طلبك والعثور على معلومات التتبع في أي وقت في  حسابي. يمكنك أيضًا تتبع طلبك مباشرة على موقع البريد السريع. إذا قدمت طلبك كضيف ،انقر هنالتتبع المعلومات

سنبقيك على اطلاع دائم بشأن طلبك عبر البريد الإلكتروني - ستتلقى في البداية منا تأكيدًا على الطلب ، وقد نرسل إليك أيضًا تحديثات مهمة حول العناصر الموجودة في طلبك ، بما في ذلك وقت إرسالها.

للحصول على طلبك في أسرع وقت ممكن ، قد نضطر إلى إرسال بعض العناصر بشكل منفصل وقد يتم توصيلها أحيانًا عن طريق شركات نقل مختلفة. يقوم السعاة لدينا بالتوصيل بين الساعة 7 صباحًا و 7 مساءً. خلال فترات الازدحام ، قد نقوم بالتوصيل خارج هذه الساعات.