هل تحتاج إلى المساعدة؟
الاستلام من المتجر
- كيف أعرف أن طلبي جاهز للاستلام من المتجر؟
سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام من المتجر المحدد مسبقاً من قبلك. سيكون طلبك متاحًا للاستلام بدءًا من الساعة 1 ظهرًا في يوم الاستلام.
- ما هي المستندات المطلوبة عند استلام طلبي من المتجر؟
ستحتاج إلى إظهار بطاقة هويتك عند استلام طلبك. إذا كان شخص آخر يستلم الطلب نيابةً عنك، فيجب عليه إبراز بطاقة هويته ورقم الطلب.
- ما هي المدة التي يجب عليّ خلالها استلام طلبي من المتجر؟
سيكون لديك 14 يومًا لاستلام طلبك. إذا لم تقم باستلامه خلال ذلك الوقت، فسنقوم بمعالجة المبلغ المسترد الذي سيتم إضافته إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. سيظهر لك المبلغ في حسابك وفقًا لسياسات البنك أو جهة إصدار بطاقة الائتمان.
لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع والاسترداد، انقر هنا.
