-
ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني
الرجاء اختيار موضوع من القائمة أدناه
يُسمح باسترداد الأموال فقط في نفس البلد الذي تمت فيه عملية الشراء. تتيح لك سياسة الإرجاع الخاصة بنا استرداد أموال أي منتج تم شراؤه عبر الإنترنت، خلال 35 يومًا للمنتج بالسعر الأصلي، وفي غضون 14 يومًا للمنتج الخاضع للتخفيضات. لاسترداد الأموال، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وأن يتم إرجاعها في العبوة الأصلية وفي حالة قابلة لإعادة البيع. سيتم إسترداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية. لإرجاع منتجاتك بموجب سياسة الاسترداد الخاصة بنا، يمكنك إرجاع المنتج/المنتجات مجاناً إلى أي من متاجر ماركس وسبنسر في المنطقة، أو يمكنك بدلاً من ذلك التواصل بمركز خدمة العملاء لدينا الذي سيقوم بترتيب عملية استلام المنتج/المنتجات من مكان إقامتك مقابل رسوم 15 درهم (تطبق شروط وأحكام التوصيل)
ملاحظة: رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد اذا تم طلب الالغاء بعد خروج الطلب للتسليم
يسعدنا أن نقدم إمكانية الاستبدال و استرداد الأموال وفقاً للشروط التالية:
- العبوات المتعددة : يجب إرجاع جميع العناصر الموجودة في العبوة معاً.
- العروض الترويجية: يمكن إرجاع العناصر لشكل فردي، و سيتم استرداد الأموال بناءً على السعر الترويجي المدفوع.
- المشتريات مع العناصر المجانية: إذا كانت مشترياتك الأصلية تتضمن عنصرًا مجانيًا، فيجب إرجاعه أيضًا لإتمام عملية الاسترداد أو الاستبدال.
- ملابس السباحة النسائية: يمكن إرجاعها إذا كانت الملصقات الصحية سليمة.
- الملابس الحرارية ( للرجال ، و النساء، و الأطفال): يمكن إرجاعها إذا كانت عبوة المنتج سليمة.
- حمالات الصدر: يمكن إرجاعها إذا كانت العبوة سليمة.
لإرجاع المنتجات الخاصة بك بموجب سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا، يمكنك إرجاع المنتج/المنتجات مجانًا إلى أي من متاجر ماركس وسبنسر الخاصة بنا في المنطقة. بدلاً من ذلك، يرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا والذي سيقوم بترتيب استلام العناصر/الأشياء الخاصة بك من مكان إقامتك مقابل رسوم ثابتة قدرها 15 درهمًا إماراتيًا. (تطبق شروط وأحكام التسليم)
يمكنك إرجاع أي منتج مجاناً إلى متاجر محددة، وهي:
o دبي فستيفال سيتي
o ديرة سيتي سنتر
o مردف سيتي سنتر
o مركز الغرير
o دبي مول
o الزاهية سيتي سنتر
o دبي هيلز مول
o مول الإمارات
o نخيل مول
o ابن بطوطة مول
o منار مول رأس الخيمة
o ياس مول، أبوظبي
o البوادي مول، العين
o مركز فتوح الخير، أبوظبي
o دلما مول، أبوظبي
o مارينا مول، أبوظبي
